Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 december 2025

Geldigheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, verblijven en het gebruik van faciliteiten bij B&B Wellness Garden, gevestigd te Molenstraat 94a, 9550 Herzele. Door te reserveren verklaart de gast akkoord te gaan met deze voorwaarden.

1. Reservering en Betaling

Een reservering is pas definitief na ontvangst van het volledige bedrag.
Het bedrag dient direct bij reservering betaald te worden via de aangeboden betaalmethoden (creditcard, debetkaart, PayPal of andere beschikbare opties).
De eigenaar behoudt zich het recht voor om een reservering te weigeren of te annuleren bij onvolledige betaling of fraude.

2. Annulatievoorwaarden

Tot 14 dagen voor aankomst: kosteloos annuleren.
Tussen 14 en 7 dagen voor aankomst: 50% van het totaalbedrag wordt aangerekend.
Minder dan 7 dagen voor aankomst of bij no-show: het volledige bedrag (100%) wordt aangerekend.
Wijzigingen in datum of samenstelling zijn onderhevig aan beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

3. Borg

Voor verblijf in het B&B-gedeelte wordt een borg van €300 gevraagd.
Deze borg wordt binnen 7 werkdagen na check-out teruggestort, mits er geen schade of overtreding van de huisregels is vastgesteld.

4. Aankomst en Vertrek

Check-in: vanaf 15:00.
Check-out: uiterlijk 11:00.
Vroegere aankomst of later vertrek is enkel mogelijk na voorafgaand akkoord en kan extra kosten met zich meebrengen.

5. Gebruik van Faciliteiten en Huisregels

Wellnessfaciliteiten (sauna, hottub, zwembad) zijn uitsluitend toegankelijk voor geregistreerde gasten.
Het zwembad is verwarmd van mei tot september; buiten deze periode kan het water frisser zijn.
Geen feesten of evenementen toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Externe gasten zijn niet toegelaten in kamers of wellnessfaciliteiten.
Geluidsoverlast na 22:00 uur is niet toegestaan; stilte tussen 22:00 en 07:00.
Roken is verboden in alle binnenruimtes; buiten enkel op aangewezen plaatsen.
Huisdieren zijn enkel toegestaan na voorafgaande toestemming.

6. Veiligheid en Hygiëne

Douchen is verplicht voor gebruik van sauna, hottub en zwembad.
Glaswerk is verboden in wellnesszones.
Kinderen dienen altijd onder toezicht van een volwassene te zijn.
Niet rennen op natte vloeren; volg altijd de veiligheidsinstructies bij gebruik van wellnessapparatuur.

7. Aansprakelijkheid en Eigen Schuld

Gebruik van wellnessfaciliteiten is op eigen risico.
De eigenaar is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
De eigenaar is niet aansprakelijk voor ongevallen of letsel veroorzaakt door eigen schuld van de gast, zoals roekeloos gedrag, alcohol- of druggebruik, het negeren van veiligheidsinstructies of verkeerd gebruik van apparatuur (bv. uitglijden, sauna verkeerd gebruiken).
Gasten zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt door hen of hun huisdieren.

8. Schade en Boetes

Gasten zijn aansprakelijk voor schade aan accommodatie, inventaris of faciliteiten.
Bij buitensporige vervuiling of extra schoonmaak wordt een vergoeding aangerekend.
Bij ernstige overtreding van de huisregels (bv. feesten, gevaarlijk gedrag) kan de eigenaar de reservering onmiddellijk beëindigen zonder terugbetaling.

9. Overmacht

Bij technische storingen, extreem weer of omstandigheden buiten onze controle kan het gebruik van faciliteiten beperkt zijn zonder recht op restitutie.
De eigenaar behoudt zich het recht voor reserveringen te wijzigen of annuleren bij overmacht.

10. Verzekering en Aanbeveling

Gasten wordt aangeraden een reis-, annulerings- en/of persoonlijke ongevallenverzekering af te sluiten.
De eigenaar beschikt over een zakelijke aansprakelijkheidsverzekering, maar deze dekt geen persoonlijke ongevallen of verlies van persoonlijke eigendommen van gasten.

11. Privacy en Gegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.
Raadpleeg ons privacybeleid op [link naar privacybeleid].

12. Intellectueel Eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s en inhoud op de website van B&B Wellness Garden zijn beschermd door auteursrecht en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

13. Wijzigingen

De eigenaar behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen en aan te passen.
De actuele versie wordt steeds gepubliceerd op de website.

14. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in der minne geregeld.
Indien dit niet mogelijk blijkt, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Oudenaarde, bevoegd.

15. Contact

Voor vragen of klachten: Carine De Vuyst, 0475/46.25.44, Wellnessgarden@outlook.be